Community Manager, Social Media Manager, Gestor de comunidades, podemos llamarlo como queramos, pero el nombre no es lo más importante. Lo que nos interesa y lo que debemos definir claramente es el rol que tiene esta persona en la creación de la reputación de una empresa. Y como la situación de cada empresa es diferente […]
El concepto publicity ha evolucionado como un término relacionado con el marketing, sin embargo tiene lugar en diferentes etapas de las estrategias de comunicación. Aunque en español no tiene traducción propia, la palabra inglesa publicity hace referencia a la aparición en los medios de comunicación sin que exista un pago publicitario de por medio. Hablamos […]
La relación con la prensa, la creación y difusión de notas de prensa, la coordinación de entrevistas con los portavoces la empresa, y la organización de ruedas de prensa, son algunas de las labores que desde siempre han realizado las agencias de comunicación para sus clientes. Pero con la caída del consumo de la prensa […]
Desde siempre, los equipos de comunicación han intentado identificar el canal más efectivo para difundir su mensaje y que este canal sea de confianza para su audiencia. El objetivo en la actualidad es el mismo, solo que el escenario ha cambiado radicalmente: Internet ha permitido que entren en juego otros players: Los influyentes, usuarios de canales […]
En esta entrada volvemos con la segunda parte el post que comenzamos anteriormente con pautas para la creación de informes de comunicación. Hasta ahora hemos visto, entre otros, la tendencia global de apariciones, con el resumen ejecutivo y las tendencias anuales. Seguimos y… esperamos que os esté sirviendo de guía. Análisis detallado Ahora sí que nos centramos solo […]
La reputación corporativa es responsabilidad del departamento de Comunicación, pero también tienen gran participación los stakeholders de la empresa (empleados, proveedores, clientes…). El departamento de comunicación se encarga de establecer el mensaje que se quiere comunicar y los valores de la marca, pero sin acciones concretas de la empresa, que muestren estos valores, solo tenemos […]
Cuando los servicios gratuitos de escucha activa como Google Alert comenzaron a estar disponibles, probablemente en la totalidad del mundo de la comunicación aún no se comprendía la importancia de la monitorización, ni la necesidad de saber qué se dice, cómo y dónde en tiempo real, ni mucho menos lo indispensable que sería analizar de […]
Un departamento de comunicación es una gran fábrica sin agenda. ¿ Y qué fabrica? Imagen, marca, valor, negocio… Y todo esto a pesar de que esté planificado en un papel y en un completo plan de comunicación se realiza sin agenda. Digo esto porque el día a día de un departamento de comunicación no deja […]
Crear contenido interesante, destacable y capaz de captar una buena audiencia es un reto para toda empresa e institución. Los múltiples canales de comunicación online fortalecen cada vez más la relación entre el marketing y las relaciones públicas, haciendo que la diferencia entre estas dos áreas sea cada vez menor. Tanto es así que en […]
En la comunicación actual parece que todo gira en torno al marketing de contenidos.
Ahora que os he estado confesando de manera regular mis secretos íntimos de periodista a todos vosotros, me imaginé que era hora de que finalmente me sincerase y compartiese las cosas oscuras. Son las cosas que me hacen (y probablemente a cualquier otro periodista) indignarme Por favor, tened en cuenta que hay muchos aspectos en […]
Este post es el primero de una nueva serie que voy a escribir sobre mi experiencia como periodista/bloguera. He escrito y sigo colaborando con varias publicaciones (entre las cuales TechCrunch, Business Insider, el Telegraph, el Kernel y Betakit) y me encargo primordialmente de cubrir startups de base tecnológica. Dicho esto, creo que lo que voy […]
Cuando hablamos de revista social o webzine, nos referimos al formato web con que algunos departamentos de comunicación y periodistas, comparten los alcances de su gestión y las noticias más relevantes de su actividad, así como también, el formato en que realizan la monitorización de las fuentes de información on y off line, en una […]
Con la diversidad de opciones de interacción que brindan las redes sociales y el uso cada vez más intenso de las mismas por parte de los departamentos de comunicación y marketing, podría considerarse que el email, como canal clásico de comunicación, tuviera sus días contados. Por lo que cabría preguntarnos: ¿Deberíamos seguir confiando en el […]
En el World Public Relations Forum 2014, Adolfo Corujo, socio de LLORENTE & CUENCA, decía que la principal función de las Relaciones Públicas seguían siendo “Crear relaciones de confianza entre la organización y sus stakeholders”. Y efectivamente así es, aunque la comunicación en tiempo real, los medios digitales y los nuevos lenguajes de interacción, están […]